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East West Bank and Zelle

Cuando lo más importante es el tiempo, envíe dinero con Zelle®. Una manera rápida, segura y fácil de enviar dinero a familiares y amigos: encuéntrelo en nuestra aplicación móvil o en la banca en línea.

El dinero enviado con Zelle® va directamente de su cuenta de East West Bank a la de ellos y es:

  • Rápido. Dinero enviado normalmente está disponible para su uso en cuestión de minutos.2
  • Seguro. Envíe dinero directamente desde nuestra aplicación.
  • Sin tarifas. No hay tarifas para enviar dinero con Zelle®.2
Descargar la aplicación

¡El código QR de Zelle® ya está disponible en la aplicación móvil de East West Bank!

  • Reciba dinero con el código QR de Zelle®: sin contacto y de forma segura. Comparta su código QR de Zelle® para recibir dinero fácilmente.
  • Envíe dinero con el código QR de Zelle®: Escanee el código QR del destinatario para obtener su información de contacto, sin necesidad de introducirlo manualmente.

Banca móvil

  1. Ir a "Transferir y pagar"

    Pulse "Transferir y pagar" en la barra de navegación inferior.

  2. Seleccione "Zelle®"

  3. Revise y acepte los términos de servicio

  4. Completar su inscripción

    Seleccione el número de teléfono móvil o el correo electrónico de EE. UU., en el que le gustaría inscribirse en Zelle®. Luego, seleccione la cuenta que le gustaría usar como su cuenta principal para enviar y recibir dinero con Zelle®. 3



    Aviso: Zelle® solo admite números móviles de EE. UU. Si tiene un número móvil extranjero registrado en el banco, se le pedirá que se registre con su correo electrónico.

  5. Ingrese el código de verificación

    Usted va a recibir un código de 6 dígitos para que pueda verificar su número de teléfono móvil o correo electrónico.

  6. Ya está todo listo

    Puede empezar a usar Zelle® para enviar, recibir y solicitar dinero.

  1. Ir a "Transferir y pagar"

    Pulse "Transferir y pagar" en la barra de navegación inferior. 

  2. Seleccione "Zelle®"

  3. Seleccione "Enviar"

  4. Seleccione destinatario

    Seleccione a un amigo existente de la lista o introduzca la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. de una persona de confianza a la que desea enviar dinero.

    Para usar el código QR de un destinatario, pulse "Escanear el código QR para enviar dinero con Zelle®". Luego escanee o seleccione el código QR y confirme el nombre de la persona o empresa a la que le está enviando dinero.

  5. Ingrese la cantidad

  6. Ingrese una nota (opcional)

  7. Enviar

    Verá una confirmación de su pago. En la mayoría de los casos, los fondos estarán disponibles para su destinatario en cuestión de minutos. 2 

  1. Ir a "Transferir y pagar"

    Pulse "Transferir y pagar" en la barra de navegación inferior.

  2. Seleccione "Zelle®"

  3. Seleccione "Request" o "Split"

    Para solicitar dinero, use "Solicitar" y seleccione un contacto existente de su lista o ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU.4  

    Para compartir su código QR con la persona o empresa a la que le está solicitando el pago, simplemente pulse "Ver mi código QR para recibir pago con Zelle®". Luego use el ícono de imprimir o compartir para copiar o enviar su código.

    
Para dividir la solicitud con más de una persona, seleccione "Dividir" y seleccione a las personas con las que desea dividir el gasto de su lista, o introduzca su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU.4

  4. Seleccione la persona de la que desea recibir dinero

  5. Ingrese la cantidad de la solicitud

  6. Ingrese una nota (opcional)

  7. Enviar

    Recibirá una confirmación de que su solicitud ha sido enviada. Cuando el individuo de quien solicitó dinero responda a su solicitud y le envíe dinero, normalmente estará disponible en su cuenta en cuestión de minutos. 2

Banca en línea

  1. Ir a "Transferir y pagar"

  2. Seleccione "Zelle®"

  3. Revise y acepte los términos de servicio

  4. Completar su inscripción

    Seleccione el número de teléfono móvil o el correo electrónico de EE. UU., en el que le gustaría inscribirse en Zelle®. Luego, seleccione la cuenta que le gustaría usar como su cuenta principal para enviar y recibir dinero con Zelle®. 3



    Aviso: Zelle® solo admite números móviles de EE. UU., si tiene un número móvil extranjero registrado en el banco, se le pedirá que se registre con su correo electrónico.

  5. Ingrese el código de verificación

    Usted va a recibir un código de 6 dígitos para que pueda verificar su número de teléfono móvil o correo electrónico.

  6. Ya está todo listo

    Puede empezar a usar Zelle® para enviar, recibir y solicitar dinero.

  1. Ir a "Transferir y pagar"

  2. Seleccione "Zelle®"

  3. Seleccione "Enviar"

  4. Seleccione destinatario

    Seleccione a un amigo existente de la lista o ingrese el correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU., de una persona de confianza a la que desea enviar dinero.

  5. ingrese la cantidad

  6. Ingrese una nota (opcional)

  7. Solicitar en la aplicación

    Verá una confirmación de su pago. En la mayoría de los casos, los fondos estarán disponibles para su destinatario en cuestión de minutos. 2

  1. Ir a "Transferir y pagar"

  2. Seleccione "Zelle®"

  3. Seleccione "Request" o "Split"

    Para solicitar dinero, use "Request" y seleccione a un contacto existente de su lista o ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU.4

    Para dividir la solicitud con más de una persona, seleccione "Split" y seleccione de su lista a las personas con las que desea dividir el gasto, o ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU.4

  4. Seleccione la persona de la que desea recibir dinero

  5. Ingrese la cantidad de la solicitud

  6. Ingrese una nota (opcional)

  7. Solicitar en la aplicación

    Recibirá una confirmación de que su solicitud ha sido enviada. Cuando el individuo de quien solicitó dinero responda a su solicitud y le envíe dinero, normalmente estará disponible en su cuenta en cuestión de minutos.2

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Es fácil acceder a la atención al cliente multilingüe. 

 
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Divulgación

1 East West Bank no cobra por la banca móvil. Sin embargo, su proveedor de servicios móviles puede cobrarle por enviar y recibir mensajes de texto en su teléfono. Consulte con su proveedor de servicios para obtener detalles sobre tarifas específicas y cargos de datos que pueden aplicarse.

2 Se requiere una cuenta de cheques o de ahorros de EE. UU., para usar Zelle®. Las transacciones entre consumidores inscritos generalmente ocurren en cuestión de minutos y por lo general no incurren cargos por transacción.

Zelle y las marcas relacionadas con Zelle son propiedad exclusiva de Early Warning Services, LLC y se utilizan aquí bajo licencia.

3 Para conocer los requisitos de elegibilidad de la cuenta y el servicio, consulte la sección "Términos de servicio de Zelle" del Acuerdo de banca en línea del banco.

4 Las solicitudes de pago a personas que aún no estén inscritas en Zelle® deben enviarse a una dirección de correo electrónico.